Переосмислення ролі команд UX та перехід до інновацій, замість пожежного гасіння


Основна проблема, з якою стикаються багато професіоналів UX - це нестача ресурсів. Часто професіонали UX виявляються самі на самі з кількома проектами, які впливають на користувацький досвід. В результаті більшість команд UX постійно зайняті пожежним гасінням замість покращення загального користувацького досвіду. 💡
Важливо зрозуміти, що роль UX професіоналів полягає не лише в роботі з інструментами своєї професії. Наша справжня роль - це покращення користувацького досвіду при взаємодії з цифровими каналами нашої організації. 🚀
- 📌 Передумова ресурсів
- 📌 Надання навчання
- 📌 Послуги консультації
- 📌 Створення спільноти UX
Для підготовки контенту ми дослідили статті, присвячені сучасним підходам у створенні сайтів, UX/UI дизайну та просуванню в Google:
https://www.smashingmagazine.com/2024/07/rethinking-role-ux-teams-mov-beyond-firefighting/