Як тестувати та вимірювати контент у користувацькому досвіді

Зображення до статті Як тестувати та вимірювати контент у користувацькому досвіді
Зображення до статті Як тестувати та вимірювати контент у користувацькому досвіді
```

Мета дизайну контенту - зменшити незрозумілість та покращити ясність. Однак часто складно визначити проблему, оскільки відгуки користувачів зазвичай недостатньо конкретні. Втім, існує декілька простих методик для оцінки того, як користувачі розуміють та сприймають контент.

Тестування контенту - це простий спосіб перевірити чіткість та розуміння контенту на сторінці - чи то це абзац тексту, потік користувача, інформаційна панель або щось середнє. Наша мета - зрозуміти, як добре користувачі насправді сприймають контент, який ми їм презентуємо. 🚀

Розглянемо дві досить популярні техніки тестування контенту: Banana Testing та Content Heatmapping. 🧠

  • 📌 Banana Testing: Ми замінюємо всі ключові дії словом “Banana”, потім просимо користувачів запропонувати, що ця дія могла б викликати.
  • 📌 Content Heatmapping: ми надаємо учасникам завдання, а потім просимо їх виділити речі, які здаються їм чіткими або заплутаними. Тоді ми відображаємо всі виділення у вигляді теплової карти, щоб виявити закономірності та тенденції.
🧩 Підсумок: Вибір правильних слів на сторінці часто є одним з найважливіших елементів. Однак важливі не лише самі слова, але й тон та голос, яким ви обираєте спілкуватися з клієнтами.
🧠 Власні міркування: Незважаючи на важливість вибору правильних слів та тону спілкування, необхідно також враховувати, що користувацький досвід формується не лише на основі контенту, а й взаємодії з інтерфейсом, що також може впливати на сприйняття контенту.
```

Коментарі

Увійдіть, щоб залишити коментар