Як продажі B2B допомагають нам краще розуміти нашу роль як UX-дизайнерів

Зображення до статті Як продажі B2B допомагають нам краще розуміти нашу роль як UX-дизайнерів
Зображення до статті Як продажі B2B допомагають нам краще розуміти нашу роль як UX-дизайнерів
HTML:

У статті Пол Боаг обговорює, як важливо розуміти різницю між ролями дизайнера інтерфейсу та дизайнера користувацького досвіду. Він стверджує, що досвід користувача включає в себе багато більше, ніж лише інтерфейс, особливо в B2B-досвіді.

🚀 Автор розкриває унікальні особливості B2B-продажів і вказує на те, що UX-дизайнер повинен розглядати всю картину, а не тільки елементи інтерфейсу.

💡 B2B-досвід, на думку автора, часто більш складний за B2C через високу вартість, більшу кількість зацікавлених сторін, довший час транзакцій, більшу кількість взаємодій між сторонами, більшу регуляцію та складніші продукти та послуги.

  • 📌 B2B є цікавим викликом для UX-дизайнерів.
  • 📌 Важливо мати чітке уявлення про те, як вони взаємодіють у протягом B2B шляху продажу.
  • 📌 Оптимізація кожного етапу B2B шляху допомагає користувачеві легше перейти до наступного етапу.
  • 📌 Важливо заповнювати прогалини в досвіді користувача.
  • 📌 Не можна забувати про людський фактор у процесі взаємодії.
🧩 Підсумок: Важливо розуміти різницю між ролями дизайнера інтерфейсу та дизайнера користувацького досвіду, а також враховувати всю картину взаємодій у B2B-досвіді, а не тільки елементи інтерфейсу.
🧠 Власні міркування: Розуміння всього шляху користувацького досвіду та заповнення можливих прогалин у взаємодії може значно покращити якість B2B продажів і досвід користувача в цілому.

Коментарі

Увійдіть, щоб залишити коментар