Ефективність карт подорожей користувачів: Приклади та шаблони Figma & Miro
Стаття аналізує використання карт подорожей користувачів, надає шаблони для створення таких карт та розглядає їх реальне застосування на прикладі компаній AirBnB та Spotify. 🚀
Автор акцентує увагу на тому, що при створенні карт подорожей користувачів важливо уникати припущень і базуватися на фактах та даних з досліджень. 🧠
- 📌 Карти подорожей користувачів дозволяють візуалізувати користувацький досвід.
- 📌 Вони допомагають ідентифікувати успішні та неуспішні контактні точки.
- 📌 Шаблони Figma & Miro можуть полегшити процес створення карт подорожей.
🧩 Підсумок: Автор наголошує на важливості використання карт подорожей користувачів для аналізу користувацького досвіду. Він також пропонує шаблони для створення цих карт та демонструє їх реальне застосування на прикладах компаній.
🧠 Власні міркування: Цей матеріал підкреслює важливість візуалізації користувацького досвіду для покращення продукту. Більш того, це підтверджує, що працюючи з реальними даними та відмовляючись від припущень, розробники можуть створювати більш ефективні та користувацькі продукти.
Літературні джерела!
Для підготовки контенту ми дослідили статті, присвячені сучасним підходам у створенні сайтів, UX/UI дизайну та просуванню в Google:
https://www.smashingmagazine.com/2024/07/customer-journey-maps-figma-miro-templates/