Дизайн зорієнтований на людину через AI-підтримувані тести юзабіліті: реальність чи вигадка?


Стаття аналізує використання штучного інтелекту для підтримки некерованих тестів юзерів. Штучний інтелект може виступати в якості модератора, який динамічно задає додаткові питання на основі відповідей учасників. Автор розглядає значення контексту при створенні відповідних додаткових питань, а також як AI, який задає додаткові питання, повинен бути перевірений.
🚀 Некероване тестування юзабіліті стає все більш популярним завдяки онлайн-інструментам UX-досліджень. Це дає можливість учасникам проходити тестування в своєму власному темпі та за своєю зручністю, що має ряд переваг. Проте відмова від модераторів також має свої недоліки.
💡 Традиційне некероване дослідження не має такої гнучкості. Учасники отримують фіксований набір інструкцій для виконання завдань. Після виконання вони можуть заповнити статичний опитувальник, і це все. Відгуки, які отримує команда дослідників та дизайнерів, повністю залежать від інформації, яку учасники надають самостійно.
- 📌 Штучний інтелект може допомогти в некерованому тестуванні.
- 📌 Використання AI може мати свої ризики та виклики.
- 📌 Необхідне правильне формулювання питань та інструкцій.
Для підготовки контенту ми дослідили статті, присвячені сучасним підходам у створенні сайтів, UX/UI дизайну та просуванню в Google:
https://www.smashingmagazine.com/2025/02/human-centered-design-ai-assisted-usability-testing/