Ефективність карт подорожей користувачів: Приклади та шаблони Figma & Miro
Дата публікації: 04.07.2025
Категорія блогу:
Розробка веб-сайтів
Стаття аналізує використання карт подорожей користувачів, надає шаблони для створення таких карт та розглядає їх реальне застосування на прикладі компаній AirBnB та Spotify. 🚀
Автор акцентує увагу на тому, що при створенні карт подорожей користувачів важливо уникати припущень і базуватися на фактах та даних з досліджень. 🧠
- 📌 Карти подорожей користувачів дозволяють візуалізувати користувацький досвід.
- 📌 Вони допомагають ідентифікувати успішні та неуспішні контактні точки.
- 📌 Шаблони Figma & Miro можуть полегшити процес створення карт подорожей.
🧩 Підсумок: Автор наголошує на важливості використання карт подорожей користувачів для аналізу користувацького досвіду. Він також пропонує шаблони для створення цих карт та демонструє їх реальне застосування на прикладах компаній.
🧠 Власні міркування: Цей матеріал підкреслює важливість візуалізації користувацького досвіду для покращення продукту. Більш того, це підтверджує, що працюючи з реальними даними та відмовляючись від припущень, розробники можуть створювати більш ефективні та користувацькі продукти.
✍️ Автор: Володимир Катюшин, експерт у сфері вебтехнологій.
Статтю згенеровано з використанням ШІ на основі зазначеного матеріалу, відредаговано та перевірено автором вручну для точності та корисності.
Літературні джерела!
https://www.smashingmagazine.com/2024/07/customer-journey-maps-figma-miro-templates/
